TikTok Shop 违规积分
TikTok Shop 按违规行为对商家账户扣分并触发阶梯处置的机制。
别名：违规积分,账户状态积分,账号健康分,Account Health Rating,AHR
TikTok Shop 违规积分指平台按违规行为的类型和严重程度，从商家账户健康分（Account Health Rating，AHR）中扣除的分值，是账户处置的主要依据。
商家初始 200 分，完成订单和通过规则考试可以加分。违规发生时按类别扣分，常见类别包括商品合规、商品安全、商品信息质量、知识产权、平台交易、履约售后、账户管理和客户评价。扣掉的分数按滚动周期重置，美区口径为 180 天，部分站点为 90 天，以各站点说明为准。
账户健康分降到阈值节点会触发阶梯处置，美区口径为 150、100、50、0 分，覆盖内容发布、商品功能和直播权限，0 分面临封禁。除 0 分外，通过节点考试可以减轻处罚影响。2026 年 10 月 15 日起，印尼、马来西亚、泰国站对商品列表虚假信息加重处罚，单次最高扣除 20 个账户状态积分，问题商品可能被禁用或暂停销售。
违规积分与店铺体验分是两套体系：前者衡量合规状况，后者衡量经营表现。买家侧的店铺评分反映交易体验，与违规扣分互相独立。认为处罚有误时，商家可在商家中心发起申诉。
常见问题
TikTok Shop 违规积分从哪里扣？
从商家账户健康分中扣除。账户初始 200 分，违规按严重程度扣分，完成订单和通过规则考试可以加分。
扣到多少分会触发处罚？
账户健康分降到阈值节点会触发阶梯处置，美区口径为 150、100、50、0 分，0 分面临封禁。通过节点考试可以减轻除 0 分外的影响。
2026 年 10 月东南亚虚假信息处罚有什么变化？
10 月 15 日起，印尼、马来西亚、泰国站对商品列表虚假信息加重处罚，单次最高扣除 20 个账户状态积分，问题商品可能被禁用或暂停销售。
扣掉的分数会恢复吗？
扣分按滚动周期重置，美区口径为 180 天，部分站点为 90 天，以各站点说明为准；申诉成功可撤销对应扣分。
违规积分和店铺体验分是一回事吗？
不是。违规积分归属账户健康分体系，衡量合规状况；店铺体验分衡量经营表现，决定活动与联盟资格，两者独立运行。