退货重新入库
将符合条件的退回商品恢复到可售库存的作业。
别名:退货重新入库,Return Restocking
退货重新入库是在检查完成后,把符合再次销售条件的商品放回相应库位并更新库存记录。退货到仓、退款完成与重新入库是不同事件,不能把其中任意一项直接当作另外两项已经完成。
在逆向物流中,仓库先核对商品、数量、包装和附件,再按适用要求判断商品状态。通过检查的商品才能进入对应可售范围。开封、缺件或存在安全问题的商品,不应仅因系统可修改数量就恢复销售。
重新入库记录可包含原订单、退货授权编号、检查结果、库位及操作时间。商品用 SKU 关联,必要时保留批次和状态。原件与替代品、套装与单品也需要分别识别。
多渠道共用库存时,仓库完成上架后还要核对销售端同步结果。重复接收同一退货记录,可能把库存加两次;只改仓库不改平台,也可能造成少卖或超卖。复核重点是实物、状态与数量是否一致,而不是单看退款页面的完成标记。
参考来源
常见问题
退款成功代表已经补回库存吗?
不是。资金处理与实物入库各有完成条件。
退货应加回原来的 SKU 吗?
需先确认实际商品与原 SKU 相符,再按状态和库存规则记录。
重新入库后还要核对什么?
核对仓库实物、系统数量及各销售渠道同步结果,避免重复加库存。