逆向物流
商品从买家回流并接受检查与后续处理的物流过程。
别名：反向物流,Reverse Logistics,Reverse Supply Chain
逆向物流指商品从买家回到卖家、仓库或制造商，并接受后续处理的过程。零售场景包括退货运输、接收、检查，以及重新销售、维修、翻新、回收或处置。它不等于把原配送路线倒着走一遍。
退款审批与实物回流是两件事。仅退款而不要求寄回的订单，可能没有商品运输；商品已经签收，也不表示质量合格或可以再次销售。退货管理还包括政策、沟通和退款，逆向物流重点在实物及其后续去向。
接收时可以通过订单号、退货记录和 SKU 核对商品。仓库应记录数量、包装、附件及检查结果，再把待处理与可售库存分开。商品状态不同，后续动作也不同，不能把全部退货直接加回销售库存。
跨境卖家使用 海外仓 时，退货可能在当地检查与处理，不一定返回原发货国。运输、操作、仓储及处置费用，应按实际服务和合同核算，不能只比较退回运费。
FBA 等平台履约服务有各自退货安排，第三方仓的验收及处置规则不能直接套用。评估流程时，可关注退货接收到处理完成的时间、各类去向数量和单件处理成本，但不设置跨平台统一时限或回收收益。
常见问题
逆向物流与退货退款是一回事吗？
不是。退货退款包含审批、沟通和资金处理；逆向物流主要关注商品回流及接收后的处理。仅退款订单不一定发生实物回流。
仓库签收后可以直接重新上架吗？
不能仅凭签收判断。还需核对商品身份、数量、包装和质量，确认符合再次销售条件后再更新可售库存。
跨境退货一定要寄回中国吗？
不一定。可能在目标市场仓库处理，也可能安排跨境退回。地点和责任取决于平台、商品及实际服务安排。
逆向物流成本只有退货运费吗？
不是。还可能包括接收、检查、包装、存储、维修、回收和处置等费用。应按实际项目核算。
退回商品的去向应该怎样记录？
可按重新入库、维修翻新、回收或处置等结果记录，并保留与订单和商品的对应关系。这是内部管理方法，不是统一平台分类。