送达证明
记录包裹交付情况的纸质或电子凭据。
送达证明通常缩写为 POD，用于记录包裹何时、何地交给收件方。常见形式包括纸质签收单、电子签名和投递照片。凭据的内容与取得方式取决于具体承运服务，不能假定每票包裹都提供同一种证据。
Shopify 的说明区分了送达证明与运输提单：前者围绕交付结果，后者涉及运输约定。进入末端配送后，卖家可核对订单、追踪号、地址与签收记录。只有状态截图而缺少可对应的包裹信息，解释力可能不足。
买家称未收到货时，可把承运记录和原订单对应，再按平台认可流程补充资料。地址、签名和照片涉及个人信息，应按业务需要限制访问。送达凭据可以作为判断线索，不自动证明商品数量、质量或全部争议事实。
处理逆向物流时，退货仓的接收记录也需要与原订单区分。商品对应的 SKU、包裹及退货编号应分别记录，避免用发出时的送达证明代替退回时的验收。申诉是否采纳某种凭据，应以具体平台和承运商的要求为准。
参考信源
常见问题
POD 必须有手写签名吗？
不一定，也可能采用电子签名或投递照片。
有 POD 就能证明商品没问题吗？
不能，它主要说明交付情况，数量和质量仍可能需要其他证据。
退货包裹需要单独记录吗？
需要，原发货与退回是不同运输过程。