亚马逊营业时间送达率 90% 怎么达标：企业购自配送的考核与设置
9 月 30 日起营业时间送达率须保持 90% 以上，低于门槛的自配送商品可能对企业购买家停售。这篇讲考核口径与达标设置。
做亚马逊企业购（Amazon Business）自配送的卖家多了一个硬指标：9 月 30 日起，营业时间送达率（Business Hours Delivery Rate）必须保持在 90% 或以上，绩效持续低于门槛的自配送商品，可能对亚马逊企业购买家停售。FBM 卖家的企业购生意直接受考核，FBA 与零售商品的销售资格不受影响。
考核口径：只看商业地址订单
这个指标只统计配送至商业地址的亚马逊企业购买家的卖家自配送订单。住宅订单、FBA 订单都不进这个口径。企业购订单的收货地址是写字楼、门店、仓库，收货时间跟着买家的营业时间走，下单时承诺的送达要落在对方的营业时段内。
不达标的后果与达标路径
后果是分层的：绩效持续低于 90% 才触发停售，偶发波动不会立即处罚，但连续不达标会让企业购流量入口关闭。达标路径四条：
- 核对配送承诺：自配送模板的运输时间按承运商实际时效设，宁慢一天不虚标；
- 处理营业日历：假期与休息日的发货安排在后台设置清楚，避免承诺落在不营业时段；
- 商业地址优先签约可靠承运商：企业地址的签收失败率高于住宅，选支持预约与留置的渠道；
- 每周看指标：卖家平台的绩效页有该指标数据，低于 90% 的周次回查问题订单。
与其他指标的分工
企业购的自配送考核和普通 FBM 绩效是并行的：订单缺陷、迟发率照常考核，账户健康里的各项指标互相独立。营业时间送达率是其中唯一以买家营业时间为参照的指标，本质是把 B2B 履约的准时要求单独量化。
完成检查
- 企业购订单占比与该指标当前值已查；
- 自配送模板的运输时间按承运商实测校准；
- 营业日历与假期设置已更新；
- 商业地址订单的承运商已评估；
- 指标监控排进每周绩效检查。
企业购订单客单价高、复购稳，90% 的门槛是把 B2B 生意的履约信用量化成指标。做企业购的卖家把它当旺季前必过的一关，比停售后申诉省事。