迟发率
亚马逊考核卖家超过约定发货时间确认发货订单占比的指标。
别名：延迟发货率,LSR,Late Shipment Rate
迟发率（LSR）指在预定发货时间后 10 天内才确认发货的订单，占同期总订单数的比例，考核窗口为 10 个自然日（此前为 30 天，按平台现行口径执行）。亚马逊要求 LSR 低于 4%，持续超标的账户存在停用风险。需要注意的是，LSR 只统计“确认发货”这个动作的时间点，与买家实际收货时间无关，也和有效追踪率（VTR）考核的上网时效是两个独立指标。
迟发订单集中来自三种场景：爆款出单后仓库人力没跟上，订单积压超过约定发货时间；自发货卖家在缺货状态下未及时下架商品，接单后无货可发；多店铺运营时部分店铺无人值守，订单无人确认。多店铺卖家的值守安排直接影响 多店铺管理 的排班设计，值班交接与订单确认动作要落实到人。
降低迟发率从三处入手：发货处理时间（Handling Time）按真实产能设置，旺季把 1 天档改成 2 天档，比事后补救成本低；库存联动，FBA 与自发货共用的 Listing 切换发货渠道时同步更新库存，避免自发货侧接单无货；假期模式（Vacation Mode）在无人值守时段及时开启，停接订单比迟发对账户更安全。
旺季订单量放大后，LSR 的绝对单量同步放大，4% 的考核线在单量基数大时更难达标。黑五网一期间自发货卖家的发货确认要在出单后 24 小时内完成，配合 FBA 卖家的入仓截止日安排，发货人力按峰值的 1.5 倍配置是常见的冗余口径。
常见问题
迟发率多少算安全？
4% 是考核红线，实操建议控制在 1% 以内：按 10 天窗口单量测算，只要连续迟发十几单就可能触线，留缓冲才能扛住异常日。
迟发率超标会怎样？
先收到绩效警告并要求整改；持续高于 4% 的账户会被停用销售权限，恢复需要提交整改说明，旺季期间停用损失最大。
设置更长的备货时间会影响排名吗？
配送时长会影响转化与 [购物车](/wiki/buy-box) 获取，但虚短的处理时间带来迟发处罚，代价更高；按真实产能设置处理时间，用到货承诺展示竞争力。
FBA 订单会计入迟发率吗？
不计。迟发率考核的是卖家自发货订单的确认发货时效，FBA 订单由亚马逊履约，不在 LSR 统计范围。
怎么快速排查迟发订单？
在订单报告里按确认发货时间与承诺发货时间做差排序，迟发订单集中在哪些 SKU、哪个班次一目了然，优先补人力或调整处理时间设置。