TikTok Shop 美区 Shop Performance Score 低于 4.0 将失去活动和联盟推广资格
TikTok Shop 美区的 SPS 评分体系将卖家表现量化为 0-5.0 分，低于 4.0 将失去 Campaign、Flash Deal 和联盟推广等核心资源入口。
TikTok Shop 美区的 Shop Performance Score（SPS） 正在成为卖家运营的核心指标。这套评分体系从 2025 年 9 月上线，2026 年已全面影响卖家的资源获取能力。
SPS 怎么算
SPS 满分 5.0，基于过去 90 天至少 30 个订单（不含样品订单）的表现计算。评估维度包括：
- 客户服务：售后处理时间、消息响应速度
- 物流履约：按时发货率、物流时效达标率
- 商品满意度：退货率、差评率
4.0 以上为优秀，卖家可以正常参与平台活动。
低于 4.0 的代价
SPS 直接影响卖家能否参与以下核心资源：
- Campaigns（平台大促活动）
- Flash Deals（限时秒杀）
- TikTok-Funded Promotions（平台补贴促销）
- Affiliate Marketing（联盟推广）
这意味着 SPS 不达标的卖家，不仅失去自然流量加权，连达人推广的入口都会受限。
SPS 和 AHR 的区别
2026 年 TikTok Shop 同时运行两套评分：
| 维度 | SPS | AHR（Account Health Rating） |
|---|---|---|
| 关注点 | 店铺表现 | 合规状态 |
| 计分方式 | 0-5.0 | 0-1000（起始 200） |
| 影响范围 | 活动、推广资格 | 商品上架、账号安全 |
| 评估周期 | 90 天滚动 | 180 天滚动 |
两套分数独立计算，但都会影响卖家的日常运营。
卖家要做什么
- 每周检查 SPS 分数，关注三个维度的细分指标
- 售后处理时间是最容易拉低 SPS 的项，做到 24 小时内响应
- 同时关注 AHR 分数，7 月后旧版违规积分体系已被 AHR 替代
参考信源
- TikTok Shop: Understanding your Shop Performance Score (SPS)
- PPC Land: TikTok Shop's hidden score that can freeze your affiliate access
- ZonFlip: What Actually Separates TikTok Shop Winners from the 88% Who Plateau in 2026