Temu 更新知识产权投诉处理流程，平台响应时间缩短至 48 小时
Temu 优化了知识产权投诉的处理流程，卖家提交的侵权投诉将在 48 小时内得到初步响应，被投诉方也有更明确的申诉窗口。
Temu 在 2026 年优化了知识产权投诉处理机制。卖家提交的侵权投诉将在 48 小时内得到平台的初步响应，比此前的处理周期明显缩短。
更新要点
- 投诉响应提速：从提交到初步处理结果，时间缩短至 48 小时
- 申诉窗口明确：被投诉方有 5 个工作日的申诉期，需提供有效的不侵权证明
- 证据要求细化：投诉方需要提供更具体的侵权对比材料，减少无效投诉
- 重复侵权加重处罚：同一卖家被多次投诉成立，将面临更严厉的处罚
对品牌卖家的意义
知识产权保护的加强，对品牌卖家是利好：
- 更快清除仿冒和跟卖商品
- 48 小时的响应速度在跨境电商平台中属于较快的
- 品牌卖家需要准备好商标注册证书和侵权对比材料，以便快速发起投诉
对被投诉方的提醒
如果收到知识产权投诉：
- 仔细阅读投诉内容，了解具体的侵权指控
- 在 5 个工作日申诉期内提交不侵权证据
- 如果确实存在侵权风险，立即下架相关商品并调整
卖家要做什么
- 品牌卖家尽快完成知识产权登记，为维权做好准备
- 所有卖家在上架前检查产品是否涉及他人的知识产权
- 建立知识产权风险管理机制，定期排查潜在风险
参考信源
- Temu 卖家中心：知识产权保护政策
- 行业综合报道