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2026年9月23日 · 星期三
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2026/9/23

Ozon 放开跨境卖家退货地址限制,不再强制要求俄罗斯境内仓库

Ozon 更新退货政策,跨境卖家可以指定任意国家的退货地址,同时要求每个 SKU 只对应一个商品类型,5 月 2 日前需手动设置。

Ozon 在 2026 年 5 月实施了两项重要规则调整,直接影响跨境卖家的退货流程和商品管理。

退货地址不再限于俄罗斯

此前,Ozon 要求所有跨境卖家必须在俄罗斯境内设立退货地址。新规取消了这个限制——卖家现在可以指定任何国家的有效退货地址,包括中国国内仓库或第三方海外仓。

这对中国跨境卖家是个利好:

  • 退回中国的运费更低(Ozon 跨境退货费为中国大陆 50 元/件,香港 100 元/件)
  • 退回国内后可以二次质检和重新上架
  • 不再需要在俄罗斯租退货仓库

但要注意:退回中国的时效为 1-2 个月,期间商品无法销售。高价值商品仍需考虑在俄罗斯设退货点。

SKU 商品类型只能选一个

另一个变化是每个 SKU 只能对应一个商品类型。此前部分卖家会在一个 SKU 下混合多种商品类型来增加曝光,现在这种做法不再可行。

Ozon 要求卖家在 2026 年 5 月 2 日前手动检查并选择正确的商品类型,逾期未设置的 SKU 将由系统随机分配,可能影响搜索排名和流量。

卖家要做什么

  1. 评估退货成本:低价值商品退回中国 vs 在俄销毁,哪个更划算
  2. 逐一检查 SKU 的商品类型设置,确保准确
  3. 利用退货地址灵活性,在国内建立集中的退货质检中心

参考信源

  • Ecer Frieght: Ozon Tightens Seller Rules to Improve Marketplace Performance
  • OZON 卖家退货处理协议(2026 年 3 月 6 日版本)