Ozon 促销规则遭卖家集体投诉：俄罗斯电商联盟致函 FAS 请求核查

Ozon 的促销规则争议走上了监管路径。据俄罗斯科技媒体报道，电子商务联盟 10 月 20 日已致函俄罗斯联邦反垄断局（FAS）和工业与贸易部，请求核查 Ozon 变更后的促销参与条件，卖家侧反映的核心问题是折扣无法关闭——平台促销期间，卖家找不到有效的退出入口，折扣成本被强制承担。

投诉的背景是俄罗斯平台经济法（联邦法律第 289-ФЗ 号）10 月 1 日刚生效。这部法律对平台的折扣同意机制、商品卡封禁、合同变更和卖家申诉流程都做了规定，联盟选择在新法生效后三周内发函，指向的是新法框架下促销同意条款的执行问题。此前已有卖家在公开渠道反映平台促销无法退出的情况，这次由行业组织出面，性质从个体纠纷升级为监管问询请求。

在 Ozon 经营的卖家，包括中国跨境卖家，眼下要做三件事：核对店铺当前参与的每一项促销，逐项确认加入协议里的折扣条款和退出条件；保存促销强制生效、无法关闭的操作记录和账单，这些是后续监管问询或申诉时的证据；留意 FAS 和平台的后续表态，监管介入后平台通常会发布补充细则，促销协议的变更通知别跳过。

监管问询通常推动平台在细则层面让步，从俄罗斯平台经济法的立法意图看，折扣同意机制正是重点条款，Ozon 后续大概率会调整促销退出入口或补充告知流程。对跨境卖家的影响分两层：已经在俄罗斯市场深耕的卖家，促销成本模型里把不可退出折扣作为风险项单独计提；观望俄区的卖家把这次事件当作平台议价能力的参考样本，Ozon 的流量红利还在，规则确定性需要跟着监管进展重新评估。FAS 的回应节奏决定事件走向，未来两到四周是第一个观察窗口。